سياسة التوصيل
سياسة التوصيل – معرض لمسة كروشيه
نشكركم لثقتكم بمعرض لمسة كروشيه، ونسعى لتوفير خدمة توصيل سريعة وآمنة لجميع محافظات العراق. نرجو قراءة سياسة التوصيل التالية:
🧵أولاً: مدة التوصيل
- داخل كربلاء: خلال 24–48 ساعة.
- محافظات الوسط والجنوب: من 1–2 أيام عمل.
- محافظات الشمال: من 2–3 أيام عمل.
قد تختلف المدة بحسب ضغط الطلبات أو ظروف شركات التوصيل.
🧶ثانياً: رسوم التوصيل
- يتم احتساب رسوم التوصيل حسب شركة الشحن وموقع العميل.
- يتم إبلاغ الزبون بأجور التوصيل قبل تأكيد الطلب.
- بعض العروض قد تشمل شحن مجاني أو خصومات خاصة.
🪡ثالثاً: طريقة التسليم
- يتم التواصل مع الزبون قبل وصول الطلب للتأكيد.
- يجب إبقاء الهاتف مفتوحًا لتسهيل استلام الطلب.
- إذا تعذّر التسليم لسبب يتعلق بالزبون، قد يتم تحديد موعد ثانٍ .
🧺رابعاً: حالة المنتج عند الاستلام
- يرجى فحص الطلب فورًا عند الاستلام.
- في حال وجود ضرر أو نقص، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من لحظة الاستلام.
📦خامساً: معلومات التوصيل
- يتحمّل الزبون مسؤولية دقة العنوان ورقم الهاتف.
- أي خطأ في المعلومات قد يسبب تأخيرًا في التوصيل أو فرض رسوم إضافية.
🤍سادساً: المتابعة
يمكن للزبون متابعة حالة الطلب عبر:
- الاتصال أو الواتساب على أرقام المعرض.
- مراسلة صفحة الإنستغرام الرسمية لمسة كروشيه.